El correo certificado es un servicio interesante que puede ayudarte a sacarte de algunos aprietos al momento de tener que enviar algo utilizando el sistema de postal. Conoce en este artículo todos los pormenores de esta modalidad de correspondencia.
¿Qué es el correo certificado?
Es un tipo de servicio especial que las agencias de correo postal proporcionan o ponen a disposición de los usuarios. En lo que a la Unión Postal Universal refiere, casi todas las naciones miembro de ésta, ofrecen dicho servicio. Consiste en una modalidad de envío de correos a través de la cual la agencia asegura que el paquete enviado llegará a las manos del destinatario, empleando para esto tecnologías de rastreo y seguimiento para conocer el paradero del envío en todo momento. (Quizá podría interesarte la historia del Internet).
Asimismo, se lleva a cabo con la utilización de firmas como comprobante de que el remitente realizó el envío, y el destinatario, recibió la carta en cuestión. Este servicio resulta más costoso que la carta ordinaria, gracias a que se gastan recursos en la realización del seguimiento del envío.
Este tipo de correos suelen ser más utilizados para hacer llegar documentación de gran importancia, como la inherente a temas jurídicos. También, debido a que la agencia contratada se compromete a la entrega segura del paquete, es utilizada por empresas que transportan mercancías grandes o de alto valor monetario.
Sin embargo, aunque es más empleada por entidades empresariales para un comercio seguro, el servicio está de igual manera disponible para las personas comunes pues, a veces, también necesitamos hacer envíos que resultan de vital importancia que nuestro destinatario lo tenga en sus manos sin mayores contratiempos.
Burofax
El burofax es el tipo de envío por correspondencia que suele emplearse cuando van mandarse documentos de una gran importancia y con cierta rapidez, es la modalidad normalmente empleado por los profesionales del derecho, ya que este tipo de envíos otorgan garantías y comprobantes de que el mismo fue recibido por el destinatario.
La carta documento
Con este nombre se le conoce en Argentina al tipo de envíos postales que se certifican y utilizados para hacer llegar a un destinatario, persona o entidad, a la que se le esté realizando un reclamo por algún derecho ciudadano. Sería el tipo de correo que se emplearía para hacernos llegar una citación a tribunales, por ejemplo.
No piense que la carta documento es el tipo de correo que puede rechazar recibir, porque no, así no funciona con este tipo de correspondencia. Debido a que en éstos se llevan a cabo reclamos de categóricamente judiciales, es necesario que se compruebe que usted está en plena conscienca de la denuncia, de que recibió la documentación citatoria y que no está tratando de evadir instancias legales que ya tienen respaldo en, por ejemplo, un ministerio público o un tribunal.
Tipos de correo certificado
Correo certificado de primera clase
Son envíos que se realizan para paquetes pequeños que no superen, en peso, las 13 onzas, que vienen siendo casi 370 gramos. Se los utiliza, mayormente, para facturas, negocios correspondencia y cartas. Tres días suele ser el intervalo de tiempo en que estos paquetes suelen llegar a destino. (Qué tal darle un vistazo a la historia de la informática).
Correo certificado urgente
Si eres un usuario que necesita de este paquete que llegue a manos del destinatario lo más pronto posible, pues debes usar este tipo de correo certificado. No olvides que en el correo certificado cuentas con información en todo momento acerca del paradero de éste, pero enviado como correo certificado urgente, esté deberá llegar a destino en un plazo hábil de entre dos días y tres.
La modalidad de urgente, es más recomendada para épocas del año en que las agencias de correo están abarrotadas de envíos por realizar, como lo son la Navidad.
Correo certificado: otros servicios
Entre los servicios adicionales que se pueden contar dentro de los correos certificados, están la entrega restringida y el acuse de recibo.
Imagina que el paquete a enviar es algo tan importante, de tal valor sentimental o monetario, que solo confías en que llegue a las manos de una sola persona, de un único individuo el cual posee los únicos ojos que pueden apreciar el contenido de dicho paquete. Bien, para eso existe la entrega restringida. En esta modalidad, el paquete debe ser entregado a una persona especificada por el remitente y a nadie más. Por supuesto, la agencia te notificará, al final del proceso, que el envío fue recibido por Él o por Ella.
Si eres de esas personas fanáticas de las facturas, de los comprobantes que demuestren que sí, tú realizaste esa transacción o llevaste a cabo equis proceso, pues vale, entonces debes añadir a tu servicio de correo certificado el acuse de recibo, ya que con éste al remitente se le hace llegar un tarjeta postal o una copia electrónica con la firma que da fe de que el remitente tiene el paquete en sus manos. (También suena interesante la computadora).
Correo con certificado digital
¿Te imaginas no contar con el correo electrónico hoy en día? No, por favor. El uso del correo electrónico, al ser totalmente cotidiano y natural para nosotros, es natural que sea también una manera de gestar aspectos burocráticos o de negocios por medio de éste.
Pero, ¿qué es el correo con certificado digital? No es otra cosa que la correspondencia que mantenemos con otro individuo o con alguna institución, y que nos llega con un comprobante seguro de identidad por parte del remitente del mensaje. En otras palabras, es la manera de asegurarnos de que quien nos manda el correo es quien dice ser, y no alguien más haciéndose pasar por esa persona.
El anonimato por Internet es cosa normal, y la seguridad, así como la certeza, resulta relativa. En procedimientos que requieran de una inequívoca y verdadera comunicación con un receptor auténtico, emplear el correo con certificado digital es importantísimo.
Cuando realizamos un proceso documentado, por ejemplo, recibir un paquete por correo certificado, dejamos nuestra firma como prueba de que el paquete fue recibido. Bien, a efectos del correo digital, en lugar de la firma, se emplea un sistema de dos llaves electrónicas, llaves que son, una, la clave pública, y la otra, la llave privada.
A la hora de intercambiar correspondencia electrónica con otra persona, y cuando el deseo es que dichos emails solo sean leídos por esa persona y nadie más, el mensaje en cuestión pasará por un proceso de cifrado, el cual se realiza codificando el mensaje, para solo ser descifrado por el destinatario. ¿Cómo? (¿Qué te parece saber más sobre el Correo postal?).
Ambas personas, que deben contar con una clave pública y otra privada, intercambiaran sus claves públicas, aquellas que pueden ser empleadas por cualquier persona que desee tener correspondencia secreta con ese individuo. Una vez hecho ésto, el mensaje se redacta, se codifica con la clave pública del destinatario, se envía, y quien recibe el mensaje lo podrá leer descifrándolo con el uso de la clave privada propia, la que hace juego con la clave pública que codifica el correo en primer lugar.
¿En qué consiste el cifrado?
El cifrado es una técnica que permite transformar un mensaje perfectamente legible en un criptograma, que solo puede ser leído por la persona autorizada. En los dispositivos, para generar el criptograma se emplea la llamada técnica del césar. Para esto se le suman, a cada letra de una palabra, tres posiciones dentro del alfabeto para ir obteniendo letras nuevas que acaben por dar una palabra que no se puede leer.
Ese resultado desconocido es el mensaje que termina enviándose y que, el destinatario, usando su clave privada podrá descifrarlo, devolviendo el mensaje a su estado primigenio. Ejemplo: la palabra azul, después de ser encriptada, quedaría así: dixo, lo que no tiene sentido alguno, claro está.
Cuando un cifrado y descifrado de mensaje se realiza con una llave pública, este se denomina cifrado asimétrico, y cuando se realiza con una clase secretea, se lo llama cifrado simétrico. (Podría gustar la historia del teatro argentino).
Formatos o tipos de correo con certificado digital
Al emplearse esta modalidad de correos electrónicos, y al codificarlos, los mensajes se envían vía Internet en un formato informático, dependiendo del programa con el que se lo codifique. El mensaje redactado tiene una serie de datos que determinan su peso en unidades de medición informática, como los kilobytes, los megabytes, gygabytes o los terabytes. Una vez el mensaje es codificado, su valor informático se incrementa, es decir, se hace más pesado. Entre los formatos más utilizados a la hora de emplear el correo con certificado digital está el formato X.509v3, el SET, PGP y el SPKI.
Correo certificado digital y sus partes
El correo certificado digital tiene entre sus elementos varias características que proporcionan información sobre la correspondencia enviada y recibida. Este tipo de correos, además de ser secretos y solo poder ser visualizados por los que sostienen la correspondencia, suelen venir aprobados por un Proveedor de Servicios de Certificación, que acaba por confirmar que, de hecho, quien remite el mensaje es exactamente esa persona. Las partes del certificado digital son:
Versión
En la que se refleja la versión actual del formato de cifrado del correo.
Número de serie de certificado
Como si se tratase de un número de referencia bancaria, el número de serie identifica con una cifra única el correo cifrado en cuestión.
Identificador del algoritmo de firma
Indica qué tipo de algoritmo fue empleado para la firma del correo certificado digital.
Nombre distinguido del emisor
Indica el nombre de la persona o institución que ha emitido el mensaje.
Periodo de validez
Es una fecha reflejada en el documento que señaliza la fecha en que el documento es válido para su uso. Es una periodo marcado como desde – hasta.
Nombre distinguido del sujeto (asunto)
Este campo contiene el nombre del receptor del mensaje. Adicional a esto, se puede apreciar la clave pública de esta persona, que habrá de descifrar el mensaje con su propia clave privada.
Es necesario y recomendable que una vez el certificado esté generado, se verifiquen una vez más todas sus partes para asegurarnos de que nada está como no debería estarlo. Por ejemplo, estar del todo seguros que el Prestador de Servicios de Certificación es una empresa de nuestra total confianza. (También podría llamar tu atención la historia del teatro moderno).
Tipos de certificado digital
Certificados de autoridades de certificación
Son los certificados en los que la clave utilizada se emplea para emitir una serie de documentos conocidos como certificados de usuario.
Certificados personales
Son los emitidos a la persona jurídica. Estos correos le permiten al usuario pueda hacer de la navegación segura. Pueda enviar correos firmados y pueda recibir correos cifrados.
Certificados de entidad
Estos son emitidos para las entidades, tengan o no tengan personalidad jurídica.
Certificados de servidor
Cuando un certificado es emitido, no solo se está certificando a la persona jurídica o a una entidad, sino que de igual manera se certifica al servidor web en el que se está generando el certificado. Esto es importante, pues es la manera de comprobar que, si por ejemplo, se está certificando un correo para ser enviado en el servidor web de nuestro banco, lo estamos haciendo efectivamente desde su servidor y que no está siendo suplantado por otro falso.
Certificados de firma de código
Estos se utilizan para certificar firmas-aplicaciones, aplicaciones que se utilizan al navegar por determinadas páginas web.
Generación de la clave pública y la clave privada
El par de clave pública y privada, su generación, es un proceso bastante similar en casi todos los sistemas operativos. Estos son comandos que se generan desde el apartado funcional de comando de sistemas. Es recomendado que, antes de proceder a la creación de las claves, se verifique si no se posee un par de claves ya existentes creadas en el sistema, pues estas se vinculan a la máquina. Estas claves, una vez creadas, se almacenan en la carpeta identificada como ~/.ssh.
Cuando abras la capeta, debes buscar un par de comandos indentificados como «equis» y «equis.pub». El comando con el .pub es la clave pública, la otra, por supuesto, es la clave privada. Si en la carpeta no encuentras estos comandos, deberás crearlas.
Para crear estas claves deberás usar el programa ssh-keygen, que para Windows viene incluido en el paquete MSysGit. Cuando inicies el programa, éste te pedirá que selecciones una ruta de destino para almacenar las claves. Una vez lo hagas, el programa te pedirá que ingreses una contraseña, pero ese departamento lo puedes dejar en blanco, si es que no deseas tener que tipearla siempre que quieras usar los comandos.
Recuerda que estas claves sirven para generar correos cifrados que solo podrá visualizar la persona con la que hayas compartido la clave pública. Siempre que quieras mantener una correspondencia secreta con alguien, ambos deberán intercambiar sus claves públicas, para lo que simplemente tendrás que copiar el contenido de la carpeta ~/.ssh, y enviarlo por correo electrónico o por mensajería telefónica. El encriptado está pensado para contar con una mayor seguridad a la hora de establecer correspondencia importante en línea.
Correo no certificado
Lo que se puede denominar como correo no certificado, es el caso particular que se da cuando un correo no certificado no llega a destino por equis motivo. En la mayoría de los países, la empresa realizaría hasta tres intentos por hacerle llegar el paquete al destinatario, pero si este no lo recibe, luego de tres intentos, el envío será dejado en la oficina de correos más cercana, en donde se le resguardará en espera de ser retirado por hasta tres semanas. Sin embargo, si nunca llega el destinatario a retirarlo, el paquete será devuelto al remitente. (Otro tema que resulta interesante es la historia de la electricidad).
En lo que a el uso de este tipo de correspondencia refiere, a veces, se da el caso de que el destinatario no desea recibir el paquete, por lo que, de nuevo, la agencia procede del modo anterior señalado.
El correo no certificado, también, puede referirse a otra modalidad conocida como correo ordinario, el cual es un tipo de servicio estándar en la gran mayoría de agencias de correspondencia. El correo ordinario tiene la particularidad y desventaja respecto al correo certificado, de que éste al entregarse no solicita la firma del destinatario, por lo que se le deja en la oficina de correo, a la espera de que alguien lo venga a retirar.
Asimismo, el motivo de que sea más barato que el correo certificado (porque es así), también proviene de que en esta modalidad la agencia no le proporciona indemnización en caso de destrucción o extravío del paquete al remitente, así como tampoco le brinda información en línea referente al paradero del envío, como sí sucede con el correo certificado.
Correo certificado con acuse de recibo
El correo con acuse de recibo es ese servicio en el que se le otorga al remitente del envío un comprobante de que el paquete está en manos del destinatario. El acuse de recibo de considera un tipo notificación, lo que se conoce como el acto de hacer del conocimiento de alguien un cosa que le compete, y así este individuo no vaya a correr riesgo de caer en delito por omisión de algún tipo de obligación fiscal que posea.
Como ejemplo de esto, las compañías prestadoras de servicios básicos como agua o luz, le dejan notificaciones a los usuarios sobre su deber de cancelar el monto que respecta al servicio que la compañía le brinda, debido a que, si no lo hiciera, usted podría no estar pagándolo. La compañía se cubre las espaldas teniendo como prueba las notificaciones o avisos que le hagan llegar a su domicilio, quedando de su parte cumplir con la cancelación de la tarifa exigida.
La correspondencia es un derecho ciudadano, y como todo derecho ciudadano está contemplado en las leyes emitidas por ese país. En naciones como México, por ejemplo, la Ley del Servicio Postal Mexicano y el Reglamento para la Operación del Organismo Servicio Postal Mexicano son las dos estructuras normativas que dirigen el cómo se tratan en el país las correspondencias de los ciudadanos.
Esta misma ley contempla el correo con acuse de recibo o correspondencia registrada, como un servicio prestado por las agencias postales, y que debe ser solicitado por el remitente en el momento del depósito del paquete a entregar. El mismo consiste en recabar, en un documento de recolección, la firma del destinatario como comprobante o seguro de tal envío fue recibido por esa persona a la que le fue destinado.
De la misma manera, es normativa mexicana establece que, en caso de que no se fuera recibido el envío o el destinatario rechazase recibirlo y por ende no firmar el acuse de recibo (cosa a la que tiene libre derecho, a excepción de tratarse de un envío de carácter jurídico o algún tipo de obligación fiscal), el paquete será llevado a la agencia de correos, al destinatario se le dejará una notificación para que retire en el sitio y, de no hacerlo, tras haberse cumplido 10 días hábiles, el envío será devuelto al remitente bajo costo suyo y sin responsabilidad alguna por parte de la agencia contratada. (Quizá te podría gustar la historia del teatro ecuatoriano).
Estas normativas tratarán con el correo ciudadano, siempre, en respeto absoluto de su privacidad, a excepción de solicitudes emitidas por la justicia y que requieran de la requisa de una correspondencia particular por motivos de seguridad o porque así se requiera para proceder con un asunto de orden legal y con alcance penal, por cuanto podría estar fraguándose un delito mediante el uso de la correspondencia.
Un caso de esta ídole se dio con un joven uruguayo, llamado Ricardo López, que residía en el estado de Atlanta, Estados Unidos, quien era un fanático empedernido y obsesionado a niveles insanos con una artista islandesa conocida como Björk. En el año 1996, luego de enterarse de que la artista salía con un músico londinense se ascendencia africana, y tras nunca recibir respuestas a las numerosas cartas que el joven de 21 años le había enviado, el chico empleó el servicio postal como una herramienta de venganza contra la cantante, ignorante del terrible plan hecho contra su persona.
López se hizo pasar por un miembro ejecutivo de la empresa discográfica estadounidense, Elektra Records. En la misiva se le presentaba a la artista, hoy de 52 años de edad, un supuesto guión de cine para que saliera en una nueva película. El paquete enviado era un libro grande, y dentro del mismo, López había colocado una bomba de ácido sulfúrico, de fabricación casera, que se activaba al abrirse el libro.
Afortunadamente para Björk, la Policía Metropolitana de Londres, conocida popularmente como The Yard, consiguió interceptar el paquete antes de que llegara a manos de la mujer islandesa. El joven López dejó todo el proceso registrado en grabaciones que realizó con su cámara personal dentro de su residencia.
Por esta clase de casos, que son muy pero que muy inusuales, es que la justicia se reserva el derecho de registrar un envío realizado empleando el servicio postal cuando la situación así lo amerita.
Correo certificado internacional
¿Se realizan envíos certificados a todas partes del mundo? Claro que sí, este es un servicio que, si la agencia elegida para que nos preste el servicio tiene los recursos de traslado, es natural que oferten el envío certificado a otras latitudes en el mundo.
No olvidemos que el correo certificado simplemente consiste en el tener la garantía probatoria por parte de la agencia de correos de que nuestro paquete llegó a manos destinatario. El proceso de seguimiento en línea como parte del servicio de correo certificado, se realiza gracias a que la agencia, una vez recibe la petición de que nuestro envío sea por correo certificado, se genera un código de barras para tal envío.
Así, introducido el código de barras en el sistema de datos manejado en línea por la agencia y que está disponible para consultas, el remitente puede verificar el estado actual de su envío, y hacerle llegar a su domicilio o correo electrónico, un acuse de recibo como prueba física de la recepción positiva del destinatario.
Correo certificado nacional
El correo certificado, evidentemente, también se realiza en el territorio nacional.
En Venezuela, los menesteres referentes a la correspondencia, están regidos por la Normativa que Rige la Estructura Única de la Dirección Postal en la República Bolivariana de Venezuela. En el país, los asuntos postales le competen al Estado, aunque también hacen vida en la nación variadas empresas de carácter privado que realizan envíos a otras partes del mundo.
Empresas de correo certificado
Empresas que realizan el servicio de entrega nacional o internacionalmente, las hay por montones. Un ejemplo en Latinoamérica de este servicio es la empresa fundada en la década de los 80’s, en Bogotá, Colombia, Servientrega. Como otras compañías, Servientrega ofrece el servicio de correo certificado, a sus envíos nacionales o internacionales. En la actualidad, esta prestadora de servicios de correspondencia tiene sedes en New York, Kendall, Coral Gables y Doral, todas localidades estadounidenses. Realizan entregas a todas partes del mundo, incluyendo a siete estados de Venezuela.
Otro gran ejemplo de compañías dedicadas a la correspondencia y que ofrecen el servicio de correo certificado, es DHL Express , que es la división de paquetería y logística de la gigante DHL. Esta empresa fundada en Alemania a finales de los 60’s, con su enorme embergadura y alcance prácticamente global, ofrece sus servicios postales a todas partes del planeta ofreciendo la posibilidad adicional del correo certificado.
En el caso venezolano, la empresa Zoom Expresos, es la compañía que ofrece servicios de entregas courier en un lapso de entre 48 a 120 horas a más de 220 países, dependiendo de la distancia a la que se encuentre esa nación. También, Zoom ofrece envíos expresos a todas partes del territorio nacional, contando con tecnologías de rastreo y consulta en línea, es decir, que oferta el servicio de correo certificado con acuso de recibo para que el remitente sepa en todo momento el estado de su envío.
Al igual que DHL, otra ejemplificación de alcance global en el campo de la paquetería nacional e internacional, es la empresa española con sede en Barcelona, fundada en el año 1977 por Francisco Martín Frías, MRW. La compañía cuenta con 1.300 franquicias y 60 plataformas de logística presentes en Portugal, Venezuela, Andorra, España y Gibraltar.
También, resulta ser la única empresa de paquetería que está capacitada para el traslado nacional o internacional de animales. Y, evidente es, que ofrecen a sus clientes el servicio de correo certificado. Creemos que a más de uno le interesa saber el paradero de su mascota, ¿no?